3月28日,永辉超市“学习胖东来”自主调改再落五子,东莞、南宁、温州、北京、兰州五城五店同步焕新开业。其中东莞厚街万达店、南宁吾悦广场店和温州龙湾万达店均为城市首店,北京鸿坤广场店、兰州金城中心店也在顾客的呼唤中同日开业。五城五店同天开业后,永辉全国调改门店数量增至47家,品质升级打造更多幸福高地。
此次五店齐开,不仅是永辉深化品质零售转型的集中体现,更通过商品力革新、服务场景重构、员工幸福生态打造三大共性升级,叠加区域文化融合与消费需求精准适配的差异化实践,为全国消费者打造“最有幸福感的品质超市”,助力消费升级与顾客幸福感提升。
品质永辉的共性升级:商品、服务、员工都不能少
1. 商品力革新:从“网红爆品”到“民生优品”
五店同步启动“商品焕新”,淘汰低效单品,引入一二线品牌、进口商品、胖东来自有品牌、永辉优选系列爆款。生鲜区全面升级,鲜活水产、有机蔬菜、现切果切成为标配,部分商品严格推行“日清”,果切商品坚决执行“468原则”(果切超4小时八折、6小时8折、8小时下架),确保商品鲜度与品质。此外,门店增设胖东来和永辉自有品牌专区,覆盖从精酿啤酒到有机粮油的核心需求。
2. 服务场景重构:细节处见温度
五店统一增设便民服务矩阵:1小时免费充电宝、微波炉、直饮水、宠物寄存处等设施全覆盖;生鲜区提供个性化加工服务(切肉、清洗、打氧);烘焙熟食区推行“明厨亮灶”,食品安全可视化。同时,散装与预包装“同质同价”、取消强制动线、放大镜辅助选购等细节,进一步提升商品和服务品质,提升顾客幸福感。
3. 员工幸福生态:从“人力成本”到“发展资本”
调改后,五店一线员工平均薪资涨幅约30%,工作时长控制在8小时内,带薪年假、免费工作餐、技能培训成标配。门店员工人数普遍大幅增加、2月永辉超市面向全国调改门店一线员工分红超千万,真正实现“员工幸福”与“服务提质”双向驱动。
区域特色与文化赋能的创新表达
在共性升级基础上,五店结合地域文化与消费需求,探索差异化创新路径:
本土风味:温州龙湾万达店聚焦“瓯越味道”,推出藤桥非遗熏鸡、现炸温州酥肉,并在顾客休息区增加可供堂食的桌椅;北京鸿坤广场店联名老字号莫斯科餐厅面包坊独家上新,且上架多款本地特色美食;东莞厚街店潮汕鲜切牛肉、清远鸡、石岐乳鸽等商品登上顾客抢购热榜;环江牛肉、百菲酪牛奶、黄油年糕、螺蛳粉等地道美食在南宁吾悦广场店一应俱全;兰州金城中心店的兰州酿皮子、兰州百合饼、三泡台备受喜爱。
文化融合:南宁吾悦广场店借“三月三”传统节日,融入壮族绣球、铜鼓元素,店员身戴特色民族装饰,打造沉浸式民俗消费场景。
消费场景创新:东莞厚街万达店以“消费剧场”理念重塑空间,货架降至1.6米,弱化促销干扰,专注自由购物体验打造。
区域协同效应:北京鸿坤广场店定位“京南幸福高地”,优化熟食烘焙布局辐射河北客群,联动周边商圈提升客流协同。
品质零售驱动城市商业进化
五店同开背后,是永辉响应国家《提振消费专项行动方案》、推动实体商业“调改焕新”的缩影。数据显示,此前调改门店春节消费季增长翻倍,进店客流近400万人次,印证了胖东来模式品质零售的市场潜力。永辉超市相关负责人表示,全国调改门店预计年中突破100家,未来将持续深化胖东来模式的“本土化创新”,以“首发经济” “品质零售”激活区域消费动能,让每一家门店成为“温暖城市的民生服务站”。
从标准化升级到个性化表达,永辉超市正以“共性筑基、差异点睛”的实践,探索品质零售的新思路。希望这场始于真诚与善良的变革,为消费者提供更加美好的品质生活选择。