在新常态经济背景下，面对新的发展变化，成都零售商协会开展了2015年成都零售业年度发展概况调查工作，通过统计数据分析及对主要零售企业的问卷调研，对成都市零售业的发展情况进行了分析。3月16日，成都市零售商协会发布《2015成都零售业年度发展概况调查报告》（以下简称《报告》），并发布了“2015年度成都零售业总评榜”。

    《报告》显示，2015年成都完成社会消费品零售总额4946.2亿元，同比增长10.7%，与2010年比较，零售总额实现翻番。社会消费品零售总额在副省级城市中居第5位，同比增长在副省级城市中居第6位。2015年，成都市网络零售额达1138.41亿元，与4946.2亿元的社会零售总额相比，已占到20%以上，电商零售取得突破性进展。

    2015年以来，成都市实体零售业在运用自媒体运营、移动支付、网上商城、体验式消费传播等各种尝试，试图搭上“互联网 ”的快车。从支付宝、微信支付的广泛运用，到企业公众社交媒体、移动APP的上线运营，再到新颖多样的品牌互联网传播，零售业对互联网传播与成交工具的应用达到一个新的高度。同时，各种O2O的应用，从跨境电商体验店到线上预约、线下上门送货等新型经营方式也在实体零售店逐步尝试。

    2015年，成都市内开设了5家保税店及多家跨境电商体验店，今年成都还将增设口岸进境免税店，也将对零售业起到一定的促进作用。

    此外，《报告》提出了2015年成都零售业的四个主要运行特征：

    第一，连锁零售业总体销售增幅下降，出现了3.2%的负增长，增幅为近年最低；

    第二，汽车、成品油零售增速明显下降，2015年汽车连锁增长仅1.9%，成品油零售增长—12.3%；

    第三，餐饮零售有明显回稳迹象，2015年成都餐饮经营额较2014年增长4.8%，增速比2014年上升4.2个百分点，有提速趋势；

    第四，文化休闲娱乐增长较快，2015年文化休闲娱乐类消费增长22.3%，居民消费结构进一步升级。

    为促进行业可持续健康发展，成都零售商协会自主创办了“成都零售业年度总评榜”。该榜单是依托行业年度发展报告对成都零售行业的综合性客观评价。自从2011年创办以来，今年为第五届榜单发布，涵盖了六大方面内容，包括年度新闻事件、建设“购物天堂”突出贡献奖、年度十大零售企业、年度商业创新奖、年度公益贡献奖、最具特色体验式卖场。

    2015年10月，成都市政府出台了《成都建设具有国际影响力购物天堂行动计划》，未来成都将通过实施商贸产业提质、关联产业协同发展、城市国际化营销、“互联网 ”价值提升和市场商品服务丰富五大行动，通过落实21项工作任务，构建商品消费、旅游消费、文化消费等多元一体的综合消费环境，在2030年全面建成“具有国际影响力的购物天堂”。