河南省招商引资联审联批和代理中心主任、河南省外商投资企业协会秘书长徐大群出席活动，对协会基本情况及未来发展重点作了分析。麦德龙(郑州)郑东商场总经理吕波、双汇集团总经理游牧等二十余家名企高管现身沙龙活动，吕波结合麦德龙郑州运营情况，分享了麦德龙强势发展的秘诀，与名企高管分析、探讨了麦德龙的“商业经”。
徐大群：搭建好会员之家平台为会员提供无偿服务
河南省外商投资企业协会是河南省的外商投资企业，港、澳、台胞投资企业，境外公司和机构在河南设立的企业和代表处以及有关人士联合组成的社会团体，旨在为会员和投资者服务，发挥桥梁、纽带、参谋作用，帮助会员企业排忧解难。据徐大群介绍，该协会目前已吸纳会员企业330家，还一直在为外商投资企业发展谋利益，重点搭建会员之家的平台，致力于为会员提供无偿服务。
“我们为外商企业服务的还太少，还缺乏服务会员的创新手段和方法，这也是今后协会发展的重要方向。”徐大群说到，外商投资企业协会特别把凤凰网河南频道纳入团队，就是要为外商企业提供一个宣传阵地，专门为会员企业提供无偿服务。
徐大群介绍并分析了河南省外商投资企业协会的未来发展重点，把平台建设、会员之家打造及创新服务方式提上了重要日程。他说，协会下一步要注重平台建设，把协会当会员企业的娘家，促进兄弟姐妹更加亲切地沟通、交流;注重打造会员之家概念，把协会宣传列为工作的重中之重，希望会员企业更多地参与到协会宣传;注重会员单位的创新服务方法，让交费会员单位能得到更多，发挥协会服务会员单位的重要作用。
吕波：以差异化服务专业客户为客户创造价值
麦德龙是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆(仅限欧洲)品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场。作为郑州零售业的后起之秀，麦德龙在郑州的发展得益于差异化客户服务，得益于对专业客户提供的优质后期服务。
在吕波看来，麦德龙卖给客户商品是最低级的服务，他们坚持自会员制发展之路，提供差异化客户服务，专业做客户、一切围绕客户，这才是麦德龙决胜于同行业的“商业经”。
“麦德龙的顾客分为三种：一种是酒店、餐饮业和单位食堂;一种是中小零售商和批发商;一种是服务业、企事业单位和机关。”吕波讲到，麦德龙之所以做专业客户，就是只做属于自己的生意，把自己专业的客户做好，真正为顾客提供最专业的服务。
吕波说，麦德龙特别讲究创新的工作思路和营销模式，把微信、微博的微营销方式运用到了极致，利用微信交流工具实现直接与客户互动，最大程度地宣传推广麦德龙产品。
吕波分享企业运营情况结束后，与会企业高管对麦德龙的企业运作刮目相看，对麦德龙的经营之道表示充分认同。河南阿庄美食有限公司总经理王铁庄、安利(中国)日用品有限公司河南分公司总经理于捍东等与吕波总经理深入交流、探讨了企业经营发展策略。
