“品牌调整”针对消费
八佰伴近期正牢牢抓住今年首次品牌调整的机会，向着“华东地区最有号召力的女装销售商场”目标努力。据商场人士介绍，此次八佰伴的品牌调整主要瞄准了“强者更强”的目标，希望通过调整进一步突出商场在女装销售领域“龙头”的优势。以往，八佰伴的女性客户群更多集中在成熟消费者群体，年龄结构覆盖面相对不完全。而此次调整为吸引更多年轻女性，商场特别将原来位于4层的男装品牌区撤出，转而引入了更多适合于年轻女性的中高档时尚品牌，“国庆亮相时，商场的2到4层将全部变为女装销售区，当然，考虑到年轻女性的实际购买力，这些品牌相比原有的高端品牌将会有一个明显的价格梯度，更容易为年轻女性所接受。”
中山路上另一家商场百盛，外墙上绿色的防护网覆盖也很引人注目，购物中心也在9月完成了今年第二轮品牌调整。据商场相关人士透露，“调整后的品牌结构将更为完善、丰富”。以男装为例，以往百盛的男装品牌以时尚潮流为主，主要针对20—35岁左右的青年男性，而本次调整引入的时尚商务男装，主打“商务与休闲”融合的品牌特质，将消费人群的年龄层次拓宽至45岁，“这样就囊括了更多具有一定购买力和时尚鉴别力的成熟男性，这在一定程度上提升了商场男装的消费层级和形象，也与商场一贯的定位更加契合”。此外，广受关注百盛外墙装修也将在国庆时亮相，“调整后的外墙会有‘惊艳’效果，将会以色彩带给大家强有力的视觉冲击，有不一样的感受”。对于商场而言，品牌调整是一种重要的经营行为，每到春秋季末销售淡季，商场就会借机“苦练内功”，调整品牌。“因为商场有末位淘汰制，销售成绩倒数，或者是不再符合商场定位的个别品牌将会被清退，再根据市场需求引进一些好的品牌，”商场业内人士这样告诉记者，“商场的品牌调整最重要的是要结合自身的定位来进行。品牌调整不仅可以为消费者带来方便、全新的感觉，而且可以形成一定的差异化，吸引更多的消费者”。
试水打破“千店一面”
从上世纪90年代至今，无锡的百货商场一直沿用的是商场提供经营场地，品牌商控制商品进、销、存的“品牌联营”模式。这种商场和品牌共担风险和利润的模式在一定时期内催生了锡城百货业的“百花齐放”的格局。短短十几年时间，市内黄金地段的大型百货公司已猛增至数十家。然而，去年新世界百货因经营惨淡而黯然退出无锡市场至今让人记忆犹新，“逛一家商场就等于逛了所有的商场，新世界这样的商场就缺乏明确定位，和周边商场同质化严重，加上本身营业面积的限制，自然无法支撑下去，”一位资深业内人士透露，“如今的百货业普遍缺乏鲜明的品牌个性，一些如屈臣氏、丝芙兰、星巴克等知名商铺，现在几乎成了新开商场的标配。任何一个商场都可以复制你的招商组合，商家为保利润就只能用打折促销的方式招揽顾客，毕竟不能长久维持。这种千店一面的格局将会逐渐淘汰。”
今年起，锡城已有部分商场在小心翼翼地“试水”另类销售模式。百盛正在试点引入一种全新的经营模式——novo con-cept，novo来源于拉丁语，对应英文“new”，“说白了，就是创造一个与竞争对手截然不同的新理念，给自己的顾客群一个来的理由”，百盛商场有关负责人这样告诉记者。据了解，百盛新开的潮牌鞋服综合店“孚马”就属此类，其中既囊括了阿迪达斯、匡威等经典品牌，也引进了大嘴猴、熊猫人等首次登陆锡城的潮牌，“我们将整合各个品牌中最经典的单品和系列，打造多元化、丰富的组合，满足最新潮客户群的需要。今后所有的潮流品牌和单品都是我们要网罗的，并会根据潮流变化不断更新，从而保持相对独特的经营个性。”另据了解，今后商场将更致力于细分客户群体和深入贴合不同的需求，“不久的将来，在童装部将诞生江浙百货公司中首家‘母婴一体店’，通过一站式购物、专家讲座、互动活动等为客户提供更为周到的服务。”
